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2024年杭州市体育健身消费投诉处理报告发布“退费难”成投诉热点金年会- 金年会体育- 官方网站

发布日期:2025-04-29 20:43:16 浏览次数:

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  同时,针对健身与体培行业的预付式消费陷阱,杭州市体育休闲行业协会成立“清流联盟”。目前清流联盟成员单位分为两类,一类由行业协会统一纳管,另一类由企业自主纳管。由行业协会统一纳管的商家,须使用政府推广的示范性合同模板,明确产品限价机制,确保市民能够享受到规范的体育服务。如,健身类消费单笔产品不超过5000元,体培类单笔消费产品不超过5000元,服务周期3个月内,不超过60个课时。企业须执行严格的资金监管制度和措施,每月预付消费金额的20%资金将保管在指定的银行监管账户,用于防范潜在的消费纠纷,满足消费者部分退费需求。